Addetto/a gestione relazioni clienti per servizi

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Nel settore dei servizi e della consulenza, una struttura operativa in espansione ricerca una risorsa per potenziare il team dedicato alla gestione della clientela e al coordinamento delle richieste in ingresso. La figura rappresenterà il primo punto di contatto con clienti privati e aziendali, garantendo accoglienza professionale e supporto informativo continuativo.

Mansioni principali

- Gestione quotidiana dei contatti con clientela tramite telefono, email e piattaforme CRM aziendali

- Accoglienza clienti presso la sede, raccolta delle esigenze e apertura delle relative pratiche interne

- Organizzazione e gestione dell'agenda appuntamenti, con conferme e aggiornamenti tempestivi

- Registrazione dati cliente su gestionale aziendale e aggiornamento della documentazione di riferimento

- Smistamento delle comunicazioni verso i reparti competenti e monitoraggio dello stato delle richieste

- Supporto al team commerciale nella preparazione di materiale informativo e reportistica periodica





- Follow-up post-contatto per garantire soddisfazione e raccolta di segnalazioni

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria superiore

- Buone capacità comunicative, relazionali e di ascolto

- Dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, CRM)

- Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving

- Autonomia negli spostamenti e disponibilità alla flessibilità oraria

- Aperto anche a prime esperienze con forte motivazione

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile: 1.550-1.850 €

- Contratto a tempo pieno con orario su base 40 ore settimanali

- Buoni pasto

- Welfare e convenzioni aziendali

- Formazione iniziale retribuita con affiancamento operativo

- Ambiente collaborativo e procedure già strutturate

Disponibilità richiesta da settembre o entro le prime settimane del mese.

Sede di lavoro: Viterbo

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