Addetto/a gestione reclamiC

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Per il presidio post-vendita di un’attività commerciale orientata al cliente, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. La risorsa si occuperà di segnalazioni relative a ordini, consegne e difformità prodotto, gestendo pratiche inbound da telefono ed e-mail.

- Apertura ticket su CRM e verifica documenti d’acquisto

- Proposta soluzioni quali rimborso, sostituzione o riemissione ordine

- Monitoraggio tempi di risposta e aggiornamento pipeline dei casi

Requisiti

- Diploma di scuola superiore

- Buon uso di Excel e sistemi CRM

- Capacità di gestire conflitti con tono calmo

Offerta e vantaggi

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €

- Buoni pasto

- Orario flessibile

- Formazione continua

Contratto a tempo indeterminato full-time.

Sede di lavoro: San Martino Buon Albergo

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