La posizione riguarda la gestione delle richieste clienti per un servizio di telecomunicazioni rivolto a utenze private e professionali. La persona sarà il riferimento telefonico per attivazioni, verifiche di linea e chiarimenti sulle fatture. Durante i mesi estivi seguirà un volume più intenso di contatti, mantenendo aggiornato il CRM aziendale.

Mansioni

- gestione di circa 40 richieste al giorno tra telefono e posta elettronica
- apertura e aggiornamento delle segnalazioni tecniche nel CRM aziendale
- verifica dello stato degli ordini e ricontatto del cliente entro le tempistiche previste

Requisiti

- buona capacità comunicativa e ascolto attivo
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- dimestichezza con il computer e i principali strumenti digitali
- disponibilità all'ingresso previsto entro un mese

Offerta e benefit

- inserimento diretto con tempo indeterminato
- impiego a tempo pieno, su turnazioni mattutini e pomeridiani
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo

Sede di lavoro: Genova

Addetto/a gestione clienti telecomunicazioni

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