Addetto/a gestione clienti per call center

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7b57ku

Centro di contatto specializzato in servizi clienti ricerca una risorsa per gestire il portafoglio clienti e le attività di supporto operativo. La figura si occupa della gestione delle comunicazioni in ingresso e uscita, della risoluzione di problematiche e della raccolta delle esigenze espresse dai clienti, operando sempre con professionalità e orientamento al servizio. Attività principali Gestione delle chiamate in entrata da clienti per supporto, informazioni e risoluzione problemi

Registrazione e aggiornamento sistematico dei dati cliente nel sistema informativo aziendale

Raccolta delle richieste specifiche e smistamento ai reparti competenti

Assistenza nella gestione di reclami e situazioni critiche con problem solving

Fornitura di informazioni relative a prodotti e servizi disponibili





Collaborazione con il team interno per il corretto avanzamento delle pratiche Offerta e benefit Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili

Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga

Buoni pasto giornalieri

Formazione retribuita e affiancamento dedicato

Orario tempo pieno dal lunedì al venerdì

Ambiente strutturato e team collaborativo Requisiti Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto attivo

Senza esperienza, anche prime esperienze valutate positivamente

Pazienza e capacità di gestire situazioni critiche

Conoscenza di base degli strumenti informatici e della posta elettronica

Orientamento al cliente e disponibilità a orari flessibili

Precisione nella registrazione dei dati Sede di lavoro: Modena

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7b57ku