Addetto/a Customer Service

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7b57xh

Manpower Italia Somministrazione amministrazione Il nostro cliente:

Azienda leader settore dolciario Ci ha incaricato di ricercare:

N. 1 CUSTOMER SERVICE Il lavoro:

La risorsa sarà responsabile della gestione del caricamento ordini e della gestione di tutta la parte logistica dell'area Italia e backup su alcune posizioni estere. Dovrà dare supporto nella gestione della relazione con i clienti e con i fornitori di trasporto, garantendo un servizio eccellente e un supporto amministrativo e commerciale efficiente.

Nello specifico si occuperà di:· - Gestire le richieste dei clienti (telefoniche, via email, chat) relative a prodotti, servizi, ordini, spedizioni e reclami.

- Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini di vendita dal ricevimento alla consegna.
- Preparazione e gestione della documentazione necessaria per l'esportazione (packing list, documenti doganali, certificazioni, ecc.).
- Coordinamento con il comparto Supply Chain per la produzione dell'ordine · - Coordinamento con il magazzino prodotto finito per l'organizzazione delle spedizioni e la gestione di eventuali problematiche.
- Gestione dei resi, reclami e contestazioni,



coordinandosi con i reparti competenti (produzione, qualità, magazzino).
- Aggiornamento e mantenimento del database clienti e delle anagrafiche.
- Monitoraggio dei pagamenti e solleciti in collaborazione con l'ufficio amministrazione. Il contratto:

Contratto iniziale in somministrazione con possibilità di proroghe Retribuzione minima 22.000

Retribuzione massima: 26.000 Luogo di lavoro: Govone ( CN) Il profilo:

La risorsa ideale è in possesso di un diploma di scuola media superiore o laurea ( preferibilmente in Lingue, Commercio Estero, Economia o affini ), possiede un' ottima conoscenza della lingua inglese, buone competenze informatiche (pacchetto Office e preferenziale la conoscenza di Sap).Si richiedono inoltre buone capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al risultato, precisione, attenzione ai dettagli e affidabilità. Completano il profilo proattività, problem solving , capacità di lavorare in autonomi e in team.

Tempo completo Settore: Altro Ruolo: Altro RAL:

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7b57xh