Addetto/a Customer Advisor per Clienti

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Cerchiamo una persona motivata per gestire il contatto diretto con la nostra clientela nel settore dei servizi di consulenza e assistenza. Ti offriamo l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico dove svilupperai competenze di customer care di alto livello, interagendo quotidianamente con clienti privati e professionisti.

Attività previste/principali:

- accoglienza e gestione delle richieste in sportello con ascolto attivo delle esigenze
- consulenza telefonica e digitale sulle soluzioni di servizio disponibili
- inserimento dati su gestionale aziendale e monitoraggio delle pratiche attive
- supporto alla compilazione modulistica e chiarimenti procedurali
- gestione di segnalazioni e reclami con escalation appropriata secondo protocolli interni
- coordinamento con i reparti operativi per follow‑up e risoluzione tempestiva dei casi
- fidelizzazione della clientela attraverso servizio attento e personalizzato





Requisiti richiesti:

- buone capacità comunicative e attitudine relazionale
- precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
- capacità di organizzare le priorità in autonomia
- esperienza breve in ruoli di sportello o assistenza clienti (o disponibilità a imparare rapidamente)
- dimestichezza con strumenti informatici base (Office, browser)
- orientamento al problem‑solving e al benessere del cliente

Offerta e benefit:

- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Orario full‑time
- Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale
- Convenzioni aziendali
- Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante

Sede di lavoro: Fidenza

Disponibilità richiesta: disponibilità immediata

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