Addetto/a Back Office Post-Vendita

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Profilo Adecco Italia S.p.A., filiale di Castegnato, ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico situata nei pressi di Castegnato, un/a Addetto/a Back Office Post-Vendita .

Responsabilita La risorsa inserita all'interno dell'ufficio Post-Vendita, seguira il flusso amministrativo e commerdciale legato all'assistenza tecnica, alle riparazioni (interne ed esterne) e alla gestione dei ricambi/resi, interfacciandosi costantemente con partner e client nazioniali e internazionali.

Nello specifico si occupera di: Gestione riparazioni e assitenza tecnica : accoglienza delle richieste di assistenza, apertura dei ticket di riparazione e monitoraggio dello stato di avanzamento fino alla chiusura dell'intervento. Coordinamento dei flussi di lavoro sia per le riparazioni gestite all'interno dell'officina aziendale sia per gli interventi affidati a esterni. Formulazione e invio dei preventivi di spesa per le riparazioni, la manutenzione e la componentistica.

Gestione resi e ricambistica : Gestione autorizzazioni, analisi delle richieste di reso della merce/componenti difettosi e relativa finalizzazione amministrativa. Supporto all'ufficio ricambi nella gestione delle richieste d'offerta e inserimento degli ordini a gestionale.

Logistica

Post-Vendita e front Office : Minima gestione logistica per coordinare il rientro dei mezzi/componenti da riparare, interfacciandosi con i corrieri e verificando la documentazione di trasporto (DDT).



Gestione del primo contatto telefonico o fisico con i clienti che si rivolgono al sevice, filtrando le richieste.

Skill e Professionalita Esperienza: Gradita precedente esperienza (anche breve) in ruoli commerciali, di vendita o di back-office Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua inglese, e' gradita la conoscenza della lingua francese Soft Skills: Orientamento al cliente e attitudine al problem solving Copetenze informatiche: Dimestichezza nell'uso di tecnologie digitali e gestionali come Sme.UP o AS400 Vantaggi Tipologia contrattuale: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato fino a dicembre 2026 Retribuzione: inserimento con una forbice retributiva inquadrata sulla base del CCNL Metalmeccanico industria tra il livello D1, con lordo mese pari a 1784,84€, e il livello D2, con lordo mese pari a 1979,37€, distribuita su 13 mensilita Orario di lavoro: Full-time, 40 ore settimanali, dal lunedi al venerdi Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco

Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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