Addetto/a assistenza clienti per spedizioni
Pubblicato il 06-08-2026 - DI.ME GENOVA in Genova
Operatore di logistica integrata con gestione quotidiana di spedizioni e consegne sul territorio ligure seleziona una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti. Lavorerai in un ufficio operativo a contatto con clienti B2B e B2C, aggiornandoli sullo stato delle spedizioni, aprendo e seguendo ticket di anomalia e collaborando con il magazzino e il reparto trasporti per la risoluzione delle criticità. Durante la stagione estiva il ritmo sarà sostenuto e le sostituzioni ferie richiederanno flessibilità sui turni.
Mansioni principali gestione telefonica, via email e chat delle richieste clienti su tracking, DDT, giacenze e resi registrazione e aggiornamento pratiche nel gestionale, con monitoraggio di circa 30-50 ticket al giorno interfaccia con corrieri,
magazzino e ufficio operativo per la chiusura rapida delle segnalazioni verifica documenti di trasporto e segnalazione anomalie di consegna Requisiti diploma di scuola secondaria superiore buone capacità relazionali e orientamento al cliente adatto anche a profili junior dimestichezza con pacchetto Office, posta elettronica e software gestionali disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nella fascia estiva Offerta e agevolazioni contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di stabilizzazione, orario tempo pieno full-time dal lunedì al sabato su turni Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica/Trasporti) Buoni pasto Formazione continua Computer aziendale * Rimborso spese Orario full-time su turni.
Sede di lavoro: Genova