Addetto/a assistenza clienti

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Realtà aziendale operante nei servizi per clientela privata e professionale seleziona una risorsa da inserire nell'area assistenza clienti, con attività orientate alla gestione diretta delle richieste e al supporto informativo continuo. La figura rappresenta un punto di riferimento per i clienti nella gestione delle comunicazioni e delle esigenze operative, seguendo le richieste dalla fase iniziale fino al loro aggiornamento, in coordinamento con il team interno.

Il ruolo prevede attività dinamiche tra contatto diretto con il cliente e gestione organizzata delle informazioni. Attività principali Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono,



email e canali aziendali Fornitura di informazioni sui servizi attivi e sulle modalità operative Raccolta delle esigenze espresse e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali Monitoraggio delle richieste aperte e verifica dello stato di avanzamento Ricontatto dei clienti per aggiornamenti o chiarimenti sulle attività in corso Coordinamento con i referenti interni per la corretta gestione delle richieste Supporto nella gestione degli appuntamenti collegati alle attività con i clienti Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con il cliente Buona organizzazione nella gestione delle attività e delle informazioni Utilizzo di base del computer e degli strumenti digitali Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività quotidiane Capacità di lavorare in team e di gestire più richieste contemporaneamente Offerta e condizioni Contratto a tempo determinato di 6 mesi Orario full time dal lunedì al venerdì Affiancamento operativo iniziale sulle attività e sugli strumenti utilizzati Formazione interna sulle modalità di gestione della clientela Offerta e vantaggi Retribuzione 1620-2120 € lordi mensili

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