Addetto/a alla consulenza clienti junior settore energia

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Sei una persona che sa ascoltare e trovare soluzioni concrete? Per il nostro team operativo cerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti da inserire in una realtà che gestisce forniture di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese.

La figura lavorerà a stretto contatto con la clientela, seguendo ogni fase della relazione: dall'accoglienza iniziale alla gestione delle pratiche contrattuali, fino all'assistenza post-attivazione. Si tratta di un ruolo operativo con forte componente relazionale, in cui l'autonomia cresce con l'esperienza.

Attività previste

- accoglienza clienti in sede e gestione appuntamenti per consulenza su contratti e tariffe energetiche
- elaborazione pratiche di attivazione, voltura, subentro e disdetta tramite gestionale dedicato
- aggiornamento anagrafiche e scadenzario contrattuale, con reportistica mensile al coordinatore
- supporto alla clientela per richieste di fatturazione, letture contatori e verifica consumi




- collaborazione con ufficio tecnico per pratiche di allaccio e risoluzione anomalie

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza di 1-2 anni in ruoli di contatto con il pubblico (anche retail, hospitality, call center)
- ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
- precisione nella gestione documentale e nell'inserimento dati
- dimestichezza con pacchetto Office e gestionali aziendali

Offerta e benefit:
- tempo pieno full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL energia e petroli)
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo su normativa energetica e tecniche di consulenza
- Welfare aziendale
- affiancamento iniziale strutturato con tutor dedicato
- disponibilità entro 2 settimane

Sede di lavoro: Roma

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