Addetto/A Alla Biglietteria - Back Office Commerciale
Pubblicato il 06-08-2026 - Adecco in Milano
Adecco ricerca per notevole azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e di tecnologie all’avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti. In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una Addetto/a alla biglietteria - Back Office Commerciale Inserito/a all’interno del team commerciale, il/la candidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back office commerciale. Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus
- Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner
- Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società
- Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nel rispetto degli standard della Società. Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente). Almeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo analogo,
preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo. Ottime capacità relazionali e forte orientamento al cliente
- Eccellenti capacità organizzative e comunicative
- Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea
- Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.)
- Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
Lingue richieste: Italiano e inglese fluenti (livello eccellente o bilingue)
- La conoscenza della lingua francese costituirà un requisito preferenziale. Inquadramento dipendente diretto con l’azienda Cliente. Contratto a tempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo – FAIRO), livello C2. La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37K e i 40K annui Biglietti aerei a tariffe agevolate per il dipendente e i suoi familiari
- Copertura sanitaria integrativa (fondo di assistenza sanitaria) con prestazioni progressive
- Percorsi di formazione continua, anche a livello internazionale
- Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e multiculturale.
Orario di lavoro: Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00 I candidati ambosessi (L.