Addetto/a al centralino per centro servizi telefonici

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Centro servizi di assistenza telefonica attivo nel comparto customer service a Catania ricerca una figura per il potenziamento del front-office, con inserimento da subito.

La risorsa selezionata si occuperà di gestire il flusso quotidiano di chiamate, assicurando un supporto tempestivo e professionale ai nostri utenti.

Attività principali

- gestione delle chiamate in entrata su centralino digitale
- smistamento delle comunicazioni ai reparti interni
- registrazione delle richieste su software gestionale dedicato
- aggiornamento dei database aziendali e supporto alla segreteria

Requisiti richiesti:
- ottima capacità di ascolto e spiccata cortesia telefonica
- dimestichezza nell'uso del pacchetto Office e della posta elettronica
- attitudine al problem solving e alla gestione del tempo
- capacità di lavorare con costanza anche durante i picchi di traffico

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
- formazione continua e affiancamento costante
- welfare
- orario full-time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Catania

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