Tirocinante qualità e soddisfazione cliente
Pubblicato il 06-08-2026 - Schneider Electric in Lombardia
Schneider Electric è il leader globale nella trasformazione digitale della gestione dell'energia e dell'automazione, con l'obiettivo di favorire un utilizzo dell'energia più efficiente, sostenibile e resiliente. Attraverso tecnologie innovative, software avanzati e servizi digitali, Schneider Electric supporta clienti industriali, infrastrutture, data center, edifici e utility nel loro percorso di decarbonizzazione e ottimizzazione operativa.MISSION DELLA FUNZIONE CUSTOMER SATISFACTION & QUALITY:La missione della funzione Customer Satisfaction & Quality è quella di massimizzare la soddisfazione del cliente attraverso un’organizzazione ottimizzato ed efficace dei processi aziendali, garantendo la piena conformità ai requisiti della norma ISO 9001.OBIETTIVI DELO STAGE:Dopo aver acquisito una solida comprensione dei principi fondamentali della gestione per la qualità e dei requisiti della norma ISO 9001, il candidato dovrà sviluppare competenze analitiche mirate al miglioramento dei processi aziendali,
con particolare attenzione all’ottimizzazione della customer experience.MANSIONI/ATTIVITÀ DA SVOLGERE:· Supporto nell’analisi dei processi aziendali.· Redazione ed aggiornamento delle procedure e della modulistica della qualità.· Analisi statistica degli indicatori di performance.· Supporto nello sviluppo di piani d’azione per il miglioramento dei processi e della customer experience.· Supporto nella sorveglianza della performance dei processi in outsourcing.· Analisi della customer satisfaction.· Supporto agli audit interni ed esterni.SKILLS RICHIESTI:· Laurea in Ingegneria, preferibilmente gestionale.· Inglese fluente.· Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte.· Spiccate capacità di analisi, sintesi e problem solving.· Capacità organizzative e autonomia nella pianificazione delle attività assegnate.· Attitudine al lavoro in team e orientamento ai risultati.· Eccellenti capacità relazionaliCosa Offre Schneider Electric?Contratto stabile e opportunità di carriera; Opportunità di lavorare in un'azienda internazionale e ben strutturata; Opportunità di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera; Opportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari; Ambiente di lavoro inclusivo con pari opportunità; Programma Global Family Leave; Piani di azionariato; Programmi di Welfare estendibili alla famiglia; Assicurazione sanitariaSede: StezzanoReady to build your engineering future? Apply today and grow with us!