Tirocinante Supporto Tecnico Software

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Stagista Assistenza TecnicaMillennium trasforma le sfide della medicina generale in soluzioni digitali evolute attraverso software clinici innovativi e affidabili che migliorano l’efficienza del medico, la qualità della cura e la gestione dei processi sanitari. Supporta quotidianamente migliaia di professionisti nella gestione della cartella clinica e nell’organizzazione dell’attività ambulatoriale, contribuendo concretamente alla digitalizzazione del sistema sanitario.Oggi siamo un punto di riferimento nel software per la medicina generale e stiamo evolvendo verso una nuova generazione di piattaforme cloud-native, scalabili e interoperabili, in cui la qualità del supporto tecnico e dell’esperienza utente rappresenta un elemento centrale del nostro servizio.Siamo alla ricerca di una figura di Stagista Assistenza Tecnica che sarà inserita nel team di supporto e contribuirà ad assistere medici di medicina generale e pediatri nell’utilizzo quotidiano dei nostri applicativi software.La persona avrà un ruolo fondamentale nel garantire continuità operativa agli utenti, supportandoli nelle attività di installazione, configurazione, aggiornamento e risoluzione delle problematiche tecniche.Cerchiamo una figura motivata, orientata al cliente e con interesse per l’ambito IT e l’assistenza tecnica, capace di operare con precisione e spirito di collaborazione in un contesto vivace e strutturato.Come Stagista Assistenza Tecnica avrai l’opportunità di:Gestire attività di inbound telefonico a supporto degli utentiFornire assistenza tecnica su software applicativi per medici di medicina generale e pediatriSupportare l’installazione di fix,



patch e minor releaseEffettuare analisi di base dei log applicativi per la risoluzione delle problematicheSupportare gli utenti nella corretta configurazione e utilizzo degli applicativiCollaborare con il team tecnico per la risoluzione delle segnalazioni più complesseContribuire al miglioramento continuo della qualità del servizio di assistenzaCi farebbe piacere che tu possedessi:Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico o affineBuone capacità di problem solvingBuone capacità relazionali e orientamento al clienteConoscenza dei principali sistemi operativi per PC (Windows)Familiarità con i principali strumenti di produttività (Microsoft Office, Outlook)Cosa offriamo:Un ambiente solido e altamente specializzato nel settore della sanità digitaleLa possibilità di contribuire al supporto di software utilizzati quotidianamente da migliaia di mediciUn contesto formativo strutturato e orientato alla crescita professionaleAffiancamento costante da parte di figure senior del team tecnicoPercorso di apprendimento su strumenti, processi e metodologie di assistenza ITUn ambiente collaborativo e orientato alla qualità del servizioPossibilità di crescita interna in ambito tecnico e applicativoRimborso spese mensile di 800 euro e ticket restaurant del valore di 7,50 euroCrediamo nel talentoCrediamo che il talento sia l’elemento chiave per l’evoluzione delle aziende e che il nostro successo dipenda dalle competenze e dall’impegno delle nostre persone. Lavoriamo per creare un contesto in cui apprendimento, responsabilità e collaborazione possano coesistere e rafforzarsi reciprocamente.I nostri valoriLavoriamo come un unico team per migliorare la sanità digitaleCrediamo nel confronto e nella condivisione delle competenzeInclusione, ascolto e collaborazione guidano il nostro modo di lavorareVogliamo che ogni persona possa contribuire attivamente al miglioramento dei nostri serviziSe ti riconosci in questo approccioSe vuoi intraprendere un percorso formativo nell’ambito dell’assistenza tecnica e contribuire al supporto dei professionisti sanitari attraverso un servizio preciso, affidabile e orientato alla qualità, saremo felici di ricevere la tua candidatura.

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