Addetto/a allAccoglienza junior

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Realtà commerciale operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una figura junior di addetto/a all'assistenza clienti da inserire in organico.

La risorsa selezionata entrerà a far parte del team operativo e gestirà le richieste dei clienti, garantendo supporto tempestivo e qualità del servizio.

Mansioni principali:

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e sistemi di ticketing
Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti su tempi e modalità di consegna
Risoluzione di eventuali problematiche operative o logistiche, in collaborazione con il team di magazzino e trasporti
Inserimento e aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale




Supporto nella gestione dei reclami e nella preparazione di report periodici
Collaborazione con i diversi reparti per garantire un flusso informativo efficace e tempestivo.

Requisiti richiesti:

Neodiplomato/a
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Ottime capacità comunicative e relazionali
Organizzazione e attitudine al problem solving
Attitudine al lavoro in team e al contatto diretto con il cliente.

Offerta:

Contratto di apprendistato
Orario full-time dal lunedì al venerdì
Formazione e affiancamento operativo a carico dell'azienda.

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