Segretario/a Front Office Attività di Consulenza

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Attività commerciale specializzata in servizi di consulenza seleziona un/una segretario/a front office da inserire nell’area amministrativa e operativa, con funzioni di accoglienza, gestione clienti e supporto al coordinamento interno del personale.

La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire un servizio clienti efficiente e qualificato, collaborando all'organizzazione delle attività quotidiane e supervisionando i flussi operativi del front office.

Principali responsabilità:

gestione delle procedure di accoglienza e supporto al processo consulenziale

supervisione delle attività del personale di front office, in funzione delle esigenze operative

gestione dei reclami e delle richieste dei clienti, con orientamento alla soddisfazione dell’utenza





monitoraggio degli standard di servizio per garantire qualità, efficienza e coerenza con gli obiettivi aziendali

Requisiti richiesti:

diploma di scuola secondaria superiore

esperienza pregressa in reception, servizi di accoglienza o ruoli affini (preferenziale)

capacità relazionali e comunicative avanzate

predisposizione alla gestione di team e alla risoluzione di problematiche operative

Si offre:

contratto a tempo determinato di 12 mesi

orario full time, dal lunedì al venerdì 9.00-13.00 e 14.00-18.00

Sede di lavoro:

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