IT Specialist — DevOps & Microsoft Cloud

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IT Specialist — DevOps & Microsoft Cloud

Il ruolo

Cerchiamo una persona che affianchi l'IT Manager nella gestione e nell'automazione dell'infrastruttura aziendale, con focus su Microsoft Cloud (Azure, Microsoft 365, Entra ID, Intune), pratiche DevOps (scripting, automazione, infrastructure as code) e un approccio di lavoro AI-driven: gli strumenti di intelligenza artificiale e i workflow agentic sono parte integrante del modo in cui il team IT progetta, esegue e documenta le attivita' quotidiane.

E' una posizione pensata per crescere all'interno del team IT, con affiancamento diretto e apprendimento sul campo.

Cosa farai

- Gestione quotidiana dell'infrastruttura IT: utenti, dispositivi, servizi cloud, applicazioni SaaS.

- Configurazione di Microsoft Entra ID: identita', gruppi, accessi condizionali, MFA.

- Gestione dei dispositivi aziendali con Microsoft Intune: policy, deployment app, compliance, Autopilot.

- Attivita' su Azure: provisioning risorse, monitoraggio, controllo costi, supporto ai progetti di automazione

- Scripting e automazione di processi ripetitivi con PowerShell, Microsoft Graph API e, se vantaggioso, Python.

- Progettazione e gestione di workflow AI-driven: utilizzo quotidiano di assistenti AI (Copilot, Claude, ChatGPT) per coding, troubleshooting, analisi dati, generazione di documentazione.

- Sviluppo di automazioni intelligenti integrando LLM, agenti e MCP server con i sistemi aziendali (NetSuite, M365, ticketing, knowledge base).

- Supporto ai progetti di integrazione tra sistemi aziendali (ERP, middleware, applicazioni di linea).

- Documentazione tecnica: manuali operativi, runbook, knowledge base interna.





- Rapporti con i vendor IT (partner Microsoft, system integrator, fornitori di servizi gestiti).

- Supporto agli utenti interni sui ticket piu' complessi dall'help desk.

Cosa cerchiamo

- Diploma tecnico o laurea in ambito informatico.

- Conoscenza di base di Microsoft 365 e dell'ecosistema Microsoft Entra ID / Azure AD.

- Familiarita' con Microsoft Azure (portale, risorse di base, networking essenziale).

- Nozioni di Microsoft Intune o di MDM/endpoint management in generale.

- Concetti DevOps di base: versioning con Git, automazione, ambienti dev/prod, logging.

- Attitudine AI-first: uso quotidiano di Copilot, Claude, ChatGPT o equivalenti per scrivere codice, risolvere problemi, redigere documentazione. Capacita' di formulare prompt efficaci e di integrare l'AI nel proprio workflow.

- Buon inglese tecnico scritto (documentazione, ticket, vendor internazionali).

Nice to have

- Esperienza con Microsoft Graph API.

- Esperienza con Azure OpenAI, Azure AI Foundry o servizi LLM (OpenAI, Anthropic) per costruire soluzioni aziendali.

- Conoscenza di MCP (Model Context Protocol), framework agentic (LangChain, Claude Agent SDK) o pattern RAG.

- Esperienza con Microsoft Copilot Studio, Power Platform AI Builder o equivalenti per agent low-code.

- Familiarita' con CI/CD (GitHub Actions, Azure DevOps Pipelines).

- Esperienza con processi ETL (Data factory , Power Automate )

- Esperienza con piattaforme di automazione e iPaaS (Make, Zapier, Power Automate, Logic Apps).

- Conoscenza base di networking aziendale (VLAN, firewall, VPN).

- Esposizione a sistemi ERP (NetSuite, SAP o altri) e a temi di identita' / SSO / SAML.

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