Front Office Gestione appuntamenti e accoglienza clienti

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Struttura operativa attiva nei servizi alla clientela inserisce una risorsa all’interno della sede con attività legate alla gestione degli accessi, organizzazione degli appuntamenti e coordinamento delle richieste in ingresso.

La posizione è orientata alla gestione ordinata dei flussi giornalieri, con un ruolo centrale nell’organizzazione delle attività tra clienti e uffici interni.

Attività operative

Organizzazione dell’agenda appuntamenti e gestione degli ingressi giornalieri;

Accoglienza dei clienti con registrazione e indirizzamento verso i referenti interni;

Gestione delle richieste in entrata e pianificazione delle priorità operative;

Contatto telefonico per conferme appuntamenti e aggiornamenti;

Controllo e aggiornamento delle informazioni relative alle attività programmate;

Supporto nella preparazione delle pratiche prima degli incontri con i clienti.





Caratteristiche del profilo

Diploma;

Capacità di gestire attività pianificate e scadenze giornaliere;

Attitudine all’organizzazione e alla gestione di più appuntamenti;

Buona familiarità con strumenti digitali e agenda elettronica;

Comunicazione chiara e capacità di coordinamento con più referenti;

Valutazione positiva anche per profili alla prima esperienza.

Inserimento

Tempo determinato iniziale;

Orario distribuito su fascia giornaliera;

Compenso con parte fissa e incentivo legato alla gestione delle attività;

Inserimento con affiancamento operativo nelle attività di agenda e gestione clienti;

Ruolo con attività prevalentemente organizzativa e di coordinamento.

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