Società operante nella distribuzione retail con sede operativa a Sassuolo ricerca un/a Addetto/a assistenza clienti. La risorsa sarà inserita nel team servizio clienti e gestirà le richieste provenienti dai punti vendita e dai consumatori finali. Inserimento previsto entro 2 settimane.

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza di 1-2 anni in attività di assistenza o front-office
• dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica, gestionali interni)
• ottime capacità di ascolto e di gestione delle richieste
• precisione nella raccolta e registrazione dei dati

Nel dettaglio ti occuperai di fornire informazioni su ordini e prodotti, gestire reclami e resi, aggiornare lo stato delle pratiche nel gestionale e coordinarti con il magazzino per le spedizioni.

Avrai un ruolo centrale nel mantenere la soddisfazione del cliente, collaborando con i reparti interni per risolvere eventuali segnalazioni. Ti troverai in un ambiente dinamico, dove la rapidità di risposta e l’organizzazione sono fondamentali per garantire un servizio di qualità.

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazione
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure GDO e sull’uso dei sistemi gestionali
• Orario flessibile con piano turnazioni programmato settimanalmente
• Welfare aziendale
• Retribuzione 1.500–1.800 € lordi mensili da CCNL Commercio

Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Sassuolo.

Addetto/a supporto clienti per grande distribuzione

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