Addetto/a Gestione Clienti

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Realtà operante nel commercio al dettaglio inserisce una risorsa da impiegare nel ruolo di Addetto/a alla Gestione e Sviluppo Clienti.

La figura inserita nell’organico suporta le attività di relazione con la clientela aziendale, occupandosi della gestione delle richieste, del coordinamento operativo e delle azioni di fidelizzazione, in collaborazione con i reparti interni.

Mansioni principali:

Presa in carico e gestione delle richieste provenienti dai clienti;

Organizzazione e pianificazione degli interventi o incontri informativi in coordinamento con l’ufficio operativo;

Supporto continuativo alla clientela, garantendo un servizio puntuale e professionale;

Collaborazione con il team commerciale per il mantenimento e la valorizzazione del portafoglio clienti;





Aggiornamento dei dati e delle attività su sistemi informatici aziendali.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria di secondo grado;

Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente;

Buone doti organizzative e attenzione ai dettagli;

Utilizzo dei principali strumenti informatici (Excel, posta elettronica, software gestionali/CRM);

Attitudine al problem solving e al lavoro in team;

Non è richiesta esperienza specifica pregressa.

Offerta:

Tempo determinato di 12 mesi;

Orario full-time dal lunedì al venerdì;

Percorso di formazione retribuita sui servizi offerti e sui processi di gestione clienti.

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