Addetto/a front office punto servizi GDO

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All’interno del punto vendita c’è un banco dedicato dove i clienti si fermano per informazioni, resi, tessere e richieste varie.

La posizione riguarda proprio quella postazione.

Durante la giornata si alternano momenti di contatto diretto con i clienti e attività rapide al computer per registrare pratiche e aggiornare le richieste.

Si gestiscono:
resi e cambi merce
attivazione o aggiornamento carte fedeltà
informazioni su prodotti e servizi del negozio
segnalazioni da passare ai reparti

Serve soprattutto
capacità di parlare con il pubblico in modo chiaro
attenzione quando si inseriscono dati o si compilano pratiche
un minimo utilizzo del computer
disponibilità a lavorare su turni del punto vendita

Inserimento
tempo determinato
turni organizzati sulla base degli orari del negozio
affiancamento iniziale in postazione

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