Schneider Electric è il leader globale nella trasformazione digitale della gestione dell'energia e dell'automazione, con l'obiettivo di favorire un utilizzo dell'energia più efficiente, sostenibile e resiliente. Attraverso tecnologie innovative, software avanzati e servizi digitali, Schneider Electric supporta clienti industriali, infrastrutture, data center, edifici e utility nel loro percorso di decarbonizzazione e ottimizzazione operativa.

MISSION DELLA FUNZIONE CUSTOMER SATISFACTION & QUALITY:

La missione della funzione Customer Satisfaction & Quality è quella di massimizzare la soddisfazione del cliente attraverso un’organizzazione efficiente ed efficace dei processi aziendali, garantendo la piena conformità ai requisiti della norma ISO 9001.

OBIETTIVI DELO STAGE:

Dopo aver acquisito una solida comprensione dei principi fondamentali della gestione per la qualità e dei requisiti della norma ISO 9001, il candidato dovrà sviluppare competenze analitiche mirate al miglioramento dei processi aziendali, con particolare attenzione all’ottimizzazione della customer experience.

MANSIONI/ATTIVITÀ DA SVOLGERE:

· Supporto nell’analisi dei processi aziendali.

· Redazione ed aggiornamento delle procedure e della modulistica della qualità.

· Analisi statistica degli indicatori di performance.

· Supporto nello sviluppo di piani d’azione per il miglioramento dei processi e della customer experience.

· Supporto nella sorveglianza della performance dei processi in outsourcing.

· Analisi della customer satisfaction.

· Supporto agli audit interni ed esterni.

SKILLS RICHIESTI:

· Laurea in Ingegneria, preferibilmente gestionale.

· Inglese fluente.

· Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte.

· Spiccate capacità di analisi, sintesi e problem solving.

· Capacità organizzative e autonomia nella pianificazione delle attività assegnate.

· Attitudine al lavoro in team e orientamento ai risultati.

· Eccellenti capacità relazionali

Cosa Offre Schneider Electric?

- Contratto affidabile e opportunità di carriera;
- Opportunità di lavorare in un'azienda internazionale e ben strutturata;
- Opportunità di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera;
- Opportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari;
- Ambiente di lavoro inclusivo con pari opportunità;
- Programma Global Family Leave;
- Piani di azionariato;
- Programmi di Welfare estendibili alla famiglia;
- Assicurazione sanitaria

Sede: Stezzano

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