Operatore/trice call center per servizi GDO (108784)

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Cerchiamo una persona motivata e orientata al cliente da inserire come Operatore/trice call center per la gestione delle richieste inbound relative a ordini, consegne e resi nel settore della Grande Distribuzione Organizzata. Nel nostro team, ti occuperai di gestire le chiamate in entrata, aggiornare lo stato degli ordini e collaborare con i reparti logistici e amministrativi per garantire un servizio efficiente e puntuale.

Mansioni principali:
Gestione chiamate in entrata su ordini, consegne, resi e reclami
Aggiornamento stato ordini e inserimento dati nel CRM aziendale
Apertura e chiusura ticket, monitoraggio scadenzario e escalation a magazzino
Verifica documentazione DDT e supporto alla predisposizione pratiche di reso
Collaborazione con team operativo per risoluzione anomalie e comunicazioni ai punti vendita





Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Esperienza non indispensabile
Buona padronanza degli strumenti informatici (Office, CRM) e rapido apprendimento software gestionali
Capacità di comunicazione chiara e orientamento al cliente

Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
Flessibilità oraria
Computer aziendale

Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Trento

by helplavoro.it

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