Addetto/a informazioni clienti

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Azienda operante nel settore della customer care ricerca una figura professionale da inserire come Addetto/a all'Assistenza Clienti nel proprio team. La risorsa sarà responsabile di fornire supporto e assistenza ai clienti tramite diversi canali di comunicazione, gestendo richieste e problemi in modo efficace e competente per garantire elevati standard di qualità nel servizio offerto.

Attività Previste

- Gestione delle richieste dei clienti
- Assistenza nella risoluzione dei problemi dei clienti
- Aggiornamento delle informazioni sui prodotti/servizi offerti
- Instradamento delle chiamate ai reparti competenti
- Registrazione e gestione dei reclami

Requisiti

- Eccellenti capacità comunicative
- Orientamento al cliente
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di ascolto attivo

Offerta

- Il ruolo prevede un inserimento in apprendistato con orario pieno
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate

#J-18808-Ljbffr

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