Technical Support & Service Engineer

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ph3Experteer Overview /h3pIn questa funzione supporti clienti e team interni per assicurare un uso efficace delle apparecchiature, sia in loco sia da remoto. Collabori con Customer Care, Service di 1° livello, RD e Qualità per proporre miglioramenti e individuare difetti. Garantisci test accurati post-installazione e interventi iniziali tempestivi, offrendo assistenza specializzata quando necessario. Coordini visite e raccogli feedback tecnico per alimentare RD e Produzione, contribuendo al miglioramento continuo. /ph3Retribuzione / Benefits /h3ulliFormazione ai clienti sull’uso delle apparecchiature (in loco e remota) /liliCollaborare con Customer Care, Service di 1° livello,



RD e Qualità per miglioramenti e difetti di fabbricazione /liliEseguire test rigorosi post-installazione e risolvere problemi iniziali /liliAssistenza specialistica per problemi non risolti dal Service desk /liliRedigere report tecnici dettagliati degli interventi e creare procedure operative standard /liliOrganizzare calendario visite e interventi in coordinamento con il team Customer Care /liliRaccogliere feedback tecnici dai clienti e segnalarli a RD e Produzione /li /ulh3Responsabilità /h3ulliEsperienza in ruoli affini /liliConoscenze tecnicheConoscenza della lingua inglese /liliDisponibilità a trasferte Italia e all’estero ~50% del tempo /li /ulh3Requisiti fondamentali /h3ulliMensa interna /lili2 giorni di lavoro da remoto alla settimana /liliPremio produzione /liliContratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico Industria /liliRange RAL: 35.000 - 50.000 /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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