Profilo ricercato

Cerchiamo una persona empatica e pratica nella gestione del cliente, con buona capacità di ascolto e attitudine al problem solving. Lavorerai a contatto con il pubblico e con il back office per garantire risposte rapide e corrette alle richieste commerciali.

Contesto operativo

Si tratta di un negozio di vendita al dettaglio nel settore commercio al dettaglio, con attività di vendita diretta e supporto post-vendita ai clienti.

Attività previste/principali

- gestione delle richieste clienti via telefono, email e sportello in negozio
- supporto nelle pratiche di reso, cambio e garanzia e coordinamento con il reparto logistica per le consegne
- registrazione e aggiornamento dati clienti su gestionale e compilazione report giornalieri
- assistenza nella presentazione dei prodotti e supporto operativo al punto vendita

Requisiti richiesti

- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- conoscenze informatiche di base (posta elettronica, browser, pacchetto Office)
- buone doti comunicative e orientamento al cliente
- precisione nella registrazione dei dati e capacità di lavorare in squadradisponibilità con possibilità di inizio immediato

Offerta e vantaggi:

- contratto tempo pieno full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Rimborso spese per trasferte occasionali relative a ritiro/resi

Sede di lavoro

Latina

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a assistenza clienti retail

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