Front Office Supervisor

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7b6m4n

L'hotel voco Milan-Fiere, sito in zona Fiera a Milano e parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Supervisor.

La figura, a diretto riporto del Front Office Manager, lo supporterà nella gestione del team del Front Office.

Di cosa ti occuperai:

- Sarai il primo punto di riferimento operativo per il team del Front Office, supervisionerai le attività con l'obiettivo di mantenere alti standard di servizio

- Supporterai il Front Office Manager nella gestione del team, dalla formazione alla motivazione della squadra

- Gestire check-in e check-out in modo ottimizzato e professionale

- Accogliere gli ospiti e gestire richieste o reclami

- Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B; per garantire un servizio fluido e personalizzato

- Gestire prenotazioni, disponibilità e tariffe, supportando le strategie di revenue

- Garantire il rispetto degli standard di catena e delle procedure operative

- Gestire cassa, chiusure giornaliere e reportistica

Chi stiamo cercando:

Esperienza e competenze tecniche: vogliamo incontrare candidati con almeno 2 di anni di esperienza nel ruolo,



ottima conoscenza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo dei pricipali PMS, preferibile la conoscenza di Opera

Caratteristiche personali: vogliamo incontrare persone entusiaste, con una naturale capacità di interfacciarsi professionalmente con l'ospite, che sappia essere di esempio per la squadra, attenzione al dettaglio e alle persone.

Cosa offriamo & Benefits:

- Contratto a tempo determinato un anno full-time, a scopo stabilizzazione

- RAL 25.000-27.000, livello C1 del CCNL Industria Turistica Aica

- Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel

- Staff rate e family&friends; per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate

- Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta

- Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni

- Mensa aziendale

La struttura può offrire alloggio direttame in hotel per i primi mesi al fine di agevolare un eventuale trasferimento.

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