Addetto/a Comunicazione e Supporto Clienti

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A Pavia, una realtà nel settore del Customer Service e Call Center, specializzata nella gestione delle interazioni con la clientela, ricerca un/una: Addetto/a Comunicazione e Supporto Clienti.
La risorsa sarà inserita nel team per gestire le diverse attività di comunicazione, contribuendo a mantenere un elevato standard di servizio e chiarezza informativa. Cerchiamo una persona motivata a crescere.

Mansioni:
• Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita (email, chat, telefono) per rispondere a quesiti e fornire supporto ai clienti.
• Redazione e aggiornamento di testi chiari per le FAQ e le risposte standard (knowledge base aziendale).
• Supporto alla creazione di materiali informativi e newsletter (~3-5 al mese) per comunicazioni proattive alla clientela.
• Monitoraggio dei canali social aziendali per rilevare feedback e opportunità di interazione (~2 ore/giorno).
• Collaborazione con il team operativo per ottimizzare i flussi comunicativi e migliorare l'esperienza del cliente.

Requisiti:




• diploma di scuola superiore.
• ottime capacità comunicative verbali e scritte.
• orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
• buona conoscenza del Pacchetto Office e degli strumenti informatici di base.
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• capacità di lavorare in squadra e gestire scadenze.

Offerta e benefit:
Offriamo un percorso di crescita professionale in un ambiente stimolante, dove potrai sviluppare le tue competenze.
• contratto a tempo pieno, con possibilità di inserimento a tempo indeterminato dopo un iniziale periodo.
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 €.
• buoni pasto.
• formazione continua e affiancamento costante.
• convenzioni aziendali.

Richiesta ingresso in azienda da subito per un veloce inserimento.
Sede di lavoro: Pavia.

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