La figura supporta la gestione e l'aggiornamento del CMDB (Configuration Management Database), contribuendo a garantire che: i dati sui Configuration Item (CI) siano correttamente inseriti e aggiornati;
le informazioni provenienti da tool di discovery e team IT siano raccolte e registrate in modo strutturato;
il CMDB sia mantenuto come base dati affidabile a supporto dei processi IT;
Inoltre, contribuisce all'evoluzione operativa del ruolo attraverso un approccio intraprendente verso automazione delle attività e utilizzo di strumenti basati su AI per migliorare efficienza e qualità del dato.
Nota di perimetro: il ruolo ha un focus operativo e di supporto, lavorando sotto la supervisione di figure più senior per garantire la corretta alimentazione e qualità del dato.
Data Entry & Maintenance (Attività operativa)
Mantenere aggiornati i dati dei Configuration Item (CI) nel CMDB
Supportare la manutenzione delle informazioni esistenti
Implementazione e manutenzione degli alert
Data Collection & Integration Support
Raccogliere dati provenienti da:
tool di discovery automatica

input forniti dai team IT (ad esempio System, Network, DBA, Cloud)
Segnalare eventuali dati mancanti o incoerenti
C. Data Quality Support
Supportare attività di pulizia dati (rimozione duplicati, aggiornamenti)
Scalare anomalie verso figure senior
Collaboration with IT Teams
Supportare la corretta compilazione dei dati richiesti
Supporto ai processi ITSM
Contribuire al mantenimento del CMDB a supporto dei processi IT (Incident, Change, Problem)
Supportare la disponibilità di dati aggiornati per analisi di impatto
Automation & AI Adoption Support
Supportare l'identificazione di attività ripetitive legate alla gestione del CMDB
Contribuire all'utilizzo di strumenti di automazione e AI (es. data enrichment, normalizzazione automatica, controlli qualità assistiti)
Mostrare interesse e predisposizione all'apprendimento di soluzioni AI applicate all'IT Operations
Formazione in ambito Informatica o affine
Compre

Junior SQL Database Administrator

Supervisore Della Manutenzione

Progettista Meccanico Senior

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