Addetto/a al ricevimento e accoglienza ospiti

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Per conto di struttura ricettiva si ricerca una figura qualificato da inserire nel proprio organico con il ruolo di addetto/a all’accoglienza, una posizione dedicata alla gestione del rapporto con gli ospiti e al supporto delle attività quotidiane di ricevimento.

La figura si occuperà di garantire un servizio di accoglienza attento e professionale, accompagnando gli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno e contribuendo a creare un’esperienza positiva e organizzata.

Mansioni principali:

accoglienza e assistenza degli ospiti al momento dell’arrivo e durante il soggiorno;
gestione delle procedure di check-in e check-out;
gestione delle prenotazioni e aggiornamento dei sistemi gestionali;
risposta alle richieste degli ospiti fornendo informazioni sui servizi della struttura e sul territorio;
gestione delle comunicazioni telefoniche e via email;
supporto nelle attività amministrative legate al ricevimento;




collaborazione con gli altri reparti della struttura per garantire un servizio efficiente.

Requisiti richiesti:

predisposizione al contatto con il pubblico e ottime capacità relazionali;
cortesia, professionalità e attenzione alle esigenze degli ospiti;
buona capacità organizzativa e autonomia nella gestione delle attività;
conoscenza dei principali strumenti informatici;
disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi;
preferibile esperienza pregressa nel settore dell’accoglienza o dell’ospitalità;
conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un requisito preferenziale.

Offerta:

contratto di lavoro a tempo determinato di 3 mesi
orario di lavoro a tempo pieno, 40 ore settimanali su turni.

Sede di lavoro: Padova.

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