Senior Solution Architect – Genesys Cloud CX

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ppIn qualità di Senior Solution Architect CTI, contribuirai alla progettazione e implementazione di soluzioni Genesys Cloud CX per i clienti, con focus su integrazioni, AI e orchestrazione di progetti internazionali. Lavorerai all’interno della BU Digital Experience nell’area Contact Center, collaborando con team multidisciplinari e stakeholder di business e tecnologia per creare soluzioni innovative ad alto impatto. Il ruolo combina analisi, design architetturale e gestione di progetti in contesti globali, offrendo opportunità di crescita competente. Unisci le tue competenze a un’azienda globale che valorizza l’innovazione e la trasformazione del customer journey. /ph3Retribuzione / Benefits /h3ulliProgettare,



sviluppare e implementare soluzioni basate su Genesys Cloud CX /liliDefinire architetture integrate con i principali provider di telecomunicazioni /liliProgettare ed evolvere soluzioni basate su Agentic AI e Generative AI /liliRealizzare integrazioni con CRM, motori TTS, chatbot e servizi applicativi /liliCoordinare attività progettuali e gestire relazioni con i clienti assegnati /li /ulh3Responsabilità /h3ulliAlmeno 5 anni di esperienza in soluzioni Contact Center basate su Genesys Cloud CX /liliGestione di progetti complessi e coordinamento di stakeholder /liliBuona conoscenza dell’inglese e ottima italiano /li /ulh3Requisiti fondamentali /h3ullimodalità di lavoro ibrida /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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