**Descrizione dell'azienda** Chi siamo?** JO&JOE; è un marchio creato nel 2017. Le nostre "Open House" combinano il comfort di un hotel con la convivialità di un ostello. Spazi abitativi aperti, amichevoli e colorati. Situati in posizione ideale nelle città internazionali, i nostri ostelli offrono un'esperienza per i viaggiatori e per i locali (terrazze, ristoranti, bar, eventi, camere di design a prezzi accessibili). Ogni JO&JOE; è unico, presente nella vita del quartiere. Crediamo che viaggiare non sia una questione di convenienza economica, ma di apertura e desiderio di conoscere nuove persone. Vi aspettiamo.
**Descrizione del lavoro** Ciao! Ciao! Servus! Ciao! Oi!** **JO&JOE; sta cercando il suo nuovo responsabile della reception.** Sarà responsabile dell'accoglienza degli ospiti sotto la supervisione dello Smile Officer. **Perché proprio tu?** **Nessuna di queste ricette vi spaventa**:
Missione 1 : Garantire un'accoglienza calorosa, personalizzata e permanente ai clienti, consigliandoli, fidelizzandoli e gestendo il numero di clienti. Trasmettere l'immagine di JO&JOE; e della sua Open House attraverso il proprio atteggiamento. Missione 2 : Registrare le prenotazioni dei clienti e gestire le telefonate. Missione 3 : Accogliere e prendersi cura del cliente seguendo le linee guida del brand Missione 4 : Supportare l'ospite garantendo un'assistenza nei tempi brevi Missione 5 : Conoscere e applicare le regole di sicurezza dell'Open House (antincendio, ecc.) e garantire la sicurezza dei beni e delle persone Missione 6 :

Controllare le vendite con le direttive del brand e promuovere il programma di fidelizzazione Missione 7: Promuovere i vari servizi Dell'open house per ottimizzare le vendite aggiuntive (servizi di concierge, upsales, ecc.) Missione 8 : Assistere il servizio di ristorazione, in particolare per la prima colazione. Missione 9 : Comunicare le informazioni necessarie agli altri reparti (piani, pulizie, tecnici, ecc.) e agli altri membri del proprio reparto. Missione 10 : Rispettare le procedure di fatturazione e di incasso e supervisionare la preparazione e l'invio delle varie fatture dei debitori. Missione 11 : Gestire il fondo cassa a voi affidato Missione 12 : Verificare le richieste ricevute dai nostri portali dei nostri ospiti Missione 13 : Gestione dei gruppi, fatturazione, gestione dei commenti dei clienti Missione 14 : Rapporti, registrazioni, preparazione delle richieste F&B; per il giorno successivo. **Perché avete la stoffa per farlo**: - Buon umore garantito senza riserve
- Un senso del servizio al cliente perfettamente equilibrato
- La passione per il servizio al cliente
- Un gusto particolare per le cifre e lo sviluppo commerciale
- Desiderio di imparare e svilupparsi **Competenze benvenute**: - Settore di studio: Ospitalità
- Esperienza qualificato: minimo 1 o 2 anni
- Lingue richieste: italiano, inglese ("fluente") Contratto di lavoro: Tempo indeterminato, Tempo pieno Orario: - Festivo
- Orario flessibile
- Weekend Sede di lavoro: Di persona

Receptionist (M/F) - Jo&joe Roma

Responsabile del personale in cantiere

Persona o coppia per cura casa e giardino

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