It Functional Analyst

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Chi siamo Sebbene l'esperienza competente e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi. ADENTIS Italia è un gruppo europea di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto. Ruolo Ruolo: IT Functional Analyst – Supply Chain Luogo: Piacenza Modalità: Ibrida (3 giorni in sede + 2 in smart-working) Responsabilità principali Coordinare le attività di supporto AMS relative alle applicazioni di Supply Chain, garantendo la continuità del servizio. Agire come punto di raccordo tra Business, IT interno, help desk e fornitori esterni,



facilitando la gestione delle richieste e delle priorità. Monitorare incident, service request e problematiche applicative, assicurando una corretta gestione delle escalation e il rispetto degli SLA concordati. Raccogliere, analizzare e formalizzare i requisiti del business, traducendoli in richieste strutturate verso i team applicativi e i partner AMS. Coordinare piccoli interventi evolutivi ed enhancement applicativi, supportando le attività di analisi funzionale, test e rilascio. Garantire il presidio della documentazione funzionale e del know‐how applicativo, favorendo la continuità operativa. Monitorare la qualità del servizio attraverso KPI e reportistica, promuovendo azioni di miglioramento continuo. Collaborare quotidianamente con Business, IT interno e fornitori in un contesto multi‐stakeholder. Requisiti tecnici Esperienza in ruoli di Application Support, AMS Support, AMS Governance o

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