Addetto/a informazioni – servizi a privati e imprese

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Azienda operante nei servizi rivolti a clienti privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nell7area dedicata alla gestione delle richieste informative e allssistenza sulle procedure disponibili.

La figura segue i contatti ricevuti dalla clientela, raccoglie le esigenze espresse e fornisce indicazioni chiare sui servizi e sulle modalit e0 operative previste dallzienda. Lttivit e0 comprende anche l Updating delle informazioni tramite CRM e il coordinamento con i referenti interni per il corretto avanzamento delle richieste.

Attivit e0 previste

- Gestione delle richieste informative ricevute telefonicamente e tramite i canali aziendali
- Raccolta delle esigenze di clienti privati e referenti aziendali
- Fornitura di informazioni sui servizi disponibili e sulle procedure da seguire
- Registrazione delle richieste e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale
- Monitoraggio delle attivit e0 aperte e inoltro delle richieste ai referenti competenti
- Gestione ordinata delle informazioni anche nei periodi di maggiore affluenza




- Collaborazione con il team per garantire continuit e0 nella gestione della clientela

Requisiti richiesti

- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacit e0 comunicative e predisposizione allscolto
- Dimestichezza con PC, posta elettronica e applicativi gestionali
- Precisione nella registrazione delle informazioni
- Capacit e0 di lavorare secondo procedure definite
- Attitudine alla collaborazione con il personale interno
- Valutati anche candidati/e alla prima esperienza lavorativa

Offerta e benefit

- Tempo determinato della durata iniziale di 6 mesi
- Orario full time su cinque giorni, con turni diurni
- Retribuzione lorda mensile indicativa: a3 1.450-1.550
- Buoni pasto
- Formazione iniziale e aggiornamento continuo
- Orario flessibile secondo la pianificazione aziendale
- Inserimento previsto a breve
- Sede di lavoro: Genova

#J-18808-Ljbffr

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