Specialista Service Desk Clienti Privati L.ge 68/99 Categorie Protette

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Descrizione azienda

Synergie Italia Spa, Divisione Lazio Direzionale, seleziona per Azienda Cliente solida e strutturata, leader nel settore dell'implementazione e sviluppo di tecnologie nelle telecomunicazioni

- Specialista Service Desk Clienti Privati L.ge 68/99 Categorie Protette

Posizione

La risorsa inserita nel Dipartimento di competenza sarà di supporto alla Line per assicurare la continuità e l affidabilità dei Servizi residenziali attraverso una gestione strutturata del trouble ticketing, presidiando i processi di monitoraggio, esercizio e manutenzione della rete garantendone standard elevati di performance.

Focus di azione

- Gestione Trouble Ticket (A,R);
- Gestione dei fornitori (A,R);
- Reporting (A,R);
- Gestione Penali (C);
- Monitoraggio KPI contrattuali (A,R).

Requisiti

La selezione è riservata a risorse appartenenti alle Categorie Protette L.ge 68/99 Art.1, con iscrizione al Collocamento Mirato

L'Azienda seleziona figure junior neo diplomati/e in materie tecnico scientifiche o neo laureati/e preferibilmente in indirizzo scientifico - STEM

Preferibile pregressa esperienza, anche in stage, in contesti strutturati e ruoli affini:

customer care - service desk - help desk - assistenza clienti - gestione tiketing





Si richiede competenza nell'utilizzo della suite Microsoft, Excel avanzato

Completano il profilo orientamento e interesse per il mondo delle telecomunicazioni, infrastrutture di rete, innovazione e sviluppo tecnologico.

Altre informazioni

Si offre un contratto di somministrazione iniziale a tempo determinato, 12 mesi con la possibilità di fare valutazioni su prospettive di inserimento diretto in Azienda

·CCNL Telecomunicazioni - 13 mensilità

Si valuta il 4 livello 1.841,94 o il 5 livello 1.988,73

Orario full time giornaliero dal lunedì al venerdì

Si prevedono anche turnazioni, con riposi compensativi e trattamento definito da CCNL di riferimento in smart working.

- 8.00 - 16.30
- 12.00 - 20.30

E 1 sabato al mese 10.30 - 18.30 con riposo settimanale, comunicato mensilmente

·Erogazione di buoni pasto per ogni giornata lavorativa

·Sede di lavoro: 00142 Laurentina

L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004

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