Siamo all ricerca Siamo alla ricerca di una risorsa altamente qualificata ed esperta per ricoprire il ruolo di **Customer Care e Gestione Clienti** su piattaforme e-commerce come **eBay e Amazon**. La persona ideale avrà una comprovata esperienza nella gestione di rapporti con i clienti, risoluzione di controversie e gestione dei feedback. **Responsabilità principali**: - Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti su eBay e Amazon.
- Risoluzione tempestiva ed efficace di controversie, reclami e problemi post-vendita.
- Monitoraggio e gestione dei feedback dei clienti, con l'obiettivo di mantenere un'elevata soddisfazione e reputazione sulle piattaforme.
- Implementazione di strategie di customer care per migliorare l'esperienza utente.
- Collaborazione con altri team interni per garantire una gestione ottimizzato delle operazioni e delle vendite online. **Requisiti**:

- Esperienza maturata di almeno 3 anni in ruoli simili, con focus su eBay e Amazon.
- Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving.
- Conoscenza approfondita delle politiche e delle procedure di eBay e Amazon.
- Abilità nell'utilizzo di strumenti e software di gestione delle vendite e del customer care.
- Capacità di lavorare in autonomia, gestendo con efficacia il proprio tempo e le priorità.
- Se pensi di avere le competenze giuste e sei pronto/a ad affrontare nuove sfide in un contesto in continua evoluzione, inviaci il tuo CV aggiornato e una lettera di presentazione Ecomerceparts Contratto di lavoro: Tempo pieno

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