Impiegato/a Customer Care

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Eurocali srl ricerca Impiegato/a Customer Care La risorsa che stiamo cercando dovrà occuparsi di gestire principalmente le richieste relative all'account Amazon **Attività**: - Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti;
- risoluzione tempestiva ed efficace di contestazioni, controversie, reclami e problemi (prodotto difettoso/danneggiato, articolo mancante.....)
- monitoraggio e gestione dei feedback/recensioni dei clienti;
- gestione ordini (evasione / sblocco / verifiche disponibilità prodotto), resi e garanzie
- Attività di tipo gestionale/amministrativo;
**Requisiti**: - Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, con focus su Amazon.
- Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving.
- Conoscenza approfondita delle politiche Amazon.
- Proattività e attenzione ai dettagli;
- Ottima conoscenza di sistemi informatici, soprattutto Excel e Google Drive. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)

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