Impiegata Addetta Al Customer Service

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Umana S.p.A. cerca IMPIEGATA ADDETTE AL CUSTOMER SERVICE per un’importa azienda in zona Eraclea (VE). La risorsa si occuperà di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Avrai inoltre il compito di gestire le chiamate in entrata e in uscita, monitorare la soddisfazione del cliente e collaborare con il team di vendita per migliorare l'esperienza del cliente. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti, risolvere i problemi e fornire assistenza post-vendita.
- Gestione delle chiamate: gestire le chiamate in entrata e in uscita, assicurando un servizio di alta qualità.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente:



raccogliere feedback dai clienti e monitorare la loro soddisfazione.
- Collaborazione con il team di vendita: lavorare in stretta collaborazione con il team di vendita per migliorare l'esperienza del cliente. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello.
- Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di gestire le chiamate in entrata e in uscita.
- Capacità di risolvere i problemi e di gestire le situazioni di stress.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di lavorare in team.

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