Addetti Costumer Care

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**e-work SpA**: - sede di Lucca ricerca per rilevante azienda operante nel settore delle energie rinnovabili un/a:
ADDETTI COSTUMER CARE La risorsa verrà inserita all'interno del team dell'area aziendale del centralino e riporterà direttamente al Team Leader Costumer Care e si dovrà occupare di: - comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente;
- collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti;
- gestione dei reclami;
- creazione di ticket relativi ad un'assistenza técnica avanzata;
- fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti;
- partecipazione attiva all'implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti. Requisiti: - diploma;




- 1 anno di esperienza in attività analoghe;
- buone conoscenze informatiche;
- buone capacità organizzative, doti comunicative e relazionali;
- dinamismo, precisione e organizzazione;
- flessibilità oraria;
- capacità nel lavorare sotto pressione e stress. workingtogether L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

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