Flight Customer Service Agent

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7b7zcd

**Descrizione dell'annuncio** **EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all’interno del team di Customer Service in qualità di **Flight Customer Service Agent**. **L'attività consiste in**: - Gestione delle richieste del cliente relative a biglietteria aerea e autonoleggio
- Assistenza post-vendita multicanale: conversazioni scritte, telefono, chat
- Gestione delle eventuali modifiche o cancellazioni dei voli, offrendo soluzioni alternative o rimborsi
- Utilizzo di sistemi GDS dedicati alla biglietteria aerea (Amadeus, Travelport Galileo)
- Gestione dei pagamenti **Competenze e requisiti richiesti**: - Forte predisposizione al team working con spirito cooperativo e propositivo
- Ottima predisposizione a rapporti interpersonali con colleghi e clienti
- Comprensione della richiesta del cliente e capacità di offrire soluzioni adeguate alle sue esigenze
- Dinamismo e flessibilità
- Interesse verso un sempre costante apprendimento




- Conoscenza della lingua italiana a livello madrelingua
- Ottima conoscenza della lingua Inglese e spagnola
- Residenza in provincia di Rimini **Costituiscono titolo preferenziale**: - Conoscenza della lingua francese e/o portoghese e/o tedesca
- Esperienza nell'utilizzo dei GDS (Amadeus, Galileo o Sabre)
- Capacità di utilizzo del Pacchetto Office **Cosa offriamo**: - Formazione completa GDS Amadeus, Galileo ed altri sistemi informatici
- Training continuo: hard e soft skills **Tipi di retribuzione supplementare**: - Programma di incentivazione annuale
- Buoni pasto Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione supplementare: - Bonus annuale
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima Lingua: - Italiano, Inglese, spagnolo (Obbligatorio)

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