CRM & Loyalty Specialist

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**Iper La notevole i**, E' un'azienda italiana leader della **DMO**, fondata nel 1974 e presente con una rete di oltre 20 ipermercati sul territorio nazionale Ci impegniamo ad offrire un'esperienza di shopping straordinaria e servizi di alta qualità ai nostri clienti. Con una presenza diffusa e un impegno per l'innovazione nel settore retail. Per la propria Sede di **Milano** ricerchiamo un/a **Posizione**:
**CRM & Loyalty Specialist** e ha già maturato una buona esperienza nella gestione proattiva e dell'implementazione di strategie di CRM, concentrando l'attenzione sulla fidelizzazione della clientela nel contesto del retail. Le principali attività e responsabilità riguarderanno: - Definire e implementare strategie di CRM orientate al settore retail.
- Gestire proattivamente progetti di fidelizzazione clienti, garantendo una pianificazione e un'esecuzione efficaci.
- Collaborare attivamente con i team di vendita, marketing e servizio clienti per garantire un'esperienza cliente coerente e di alta qualità.




- Supervisionare lo sviluppo e l'ottimizzazione dei programmi di fedeltà esistenti, personalizzandoli alle esigenze del retail.
- Rimanere aggiornato/a sulle tendenze del settore e proporre soluzioni innovative per migliorare la customer experience nel contesto retail. **Requisiti**:
Si richiedono: - Laurea specialistica in Marketing e/o Economia o affini
- Esperienza consolidata di almeno 2-3 anni come Project Manager nel campo del CRM e della fidelizzazione, preferibilmente nel settore retail.
- Conoscenza approfondita delle dinamiche del retail e delle esigenze specifiche della clientela.
- Capacità di gestire progetti in modo efficace, garantendo la consegna tempestiva e il raggiungimento degli obiettivi.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali per una collaborazione efficace con team multidisciplinari.
- Laurea in Marketing, Business o campo correlato.
- Orientamento ai risultati e abilità di problem-solving. **Altre informazioni**:

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