Addetto Back Office (Abo 24)

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La risorsa individuata sarà inserita presso la Direzione Consumatori e Conciliazione, e sarà coinvolta nelle attività relative alla gestione operativa delle richieste di informazioni e supporto pervenute dai consumatori.
- Competenze/Esperienze tecnico-specialistiche richieste
- Laurea ed aver maturato almeno 1 anno di esperienza in attività analoghe a quelle oggetto di ricerca; in alternativa Diploma ed almeno 3 anni di esperienza in attività analoghe a quelle oggetto di ricerca
- Conoscenza del mercato energetico e della relativa regolazione
- Buona conoscenza di MS Office
- Abilità nell’uso di programmi software gestionali (CRM)
- Competenze/Esperienze tecnico-specialistiche preferenziali
- Aver maturato esperienza lavorativa in attività analoghe a quelle oggetto di ricerca presso società del settore
- Competenze trasversali richieste
- Capacità di lavorare in team,
- Capacità di analisi critica, flessibilità e riservatezza
- Problem solving,
- Resistente orientamento alla costumer satisfaction
- Dettagli profilo
Codice Rif.: ABO_24
Tipologia di contratto: Tempo indeterminato
Posizioni ricercate: 1
Sede di lavoro: Roma

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