E-commerce manager

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Per un'notevole realtà retail con sede in provincia di Trento ricerchiamo una figura di E‐commerce Manager da inserire nell'area commerciale e digitale. L'organizzazione è orientata ai risultati commerciali, alla misurazione delle performance e alla collaborazione interfunzionale. L'inserimento avverrà all'interno del team e‐commerce con responsabilità sulla gestione operativa del canale online, sulla strategia commerciale digitale e sul coordinamento delle attività di marketing, merchandising e logistica per il canale e‐commerce B2C.
Compiti principali – strategia commerciale, operations e coordinamento
Definizione e implementazione della strategia commerciale per il canale e‐commerce in linea con gli obiettivi aziendali (pricing, promozioni, assortimento, omnicanalità);
Coordinamento operativo del sito e della piattaforma e‐commerce: gestione catalogo prodotti, aggiornamento pagine prodotto, controllo stock e sincronizzazione con i sistemi di magazzino;
Pianificazione e gestione delle attività di merchandising online e delle campagne marketing (paid, email, CRM, push)



in collaborazione con il team marketing;
Analisi delle performance commerciali e KPI (GMV, conversion rate, AOV, ROAS, tassi di abbandono), predisposizione di report periodici e proposta di azioni correttive;
Coordinamento con logistica e customer care per ottimizzare processi di evasione ordini, resi e livelli di servizio; definizione di SLA e monitoraggio dei tempi di consegna;
Gestione del budget del canale e controllo dei costi operativi e delle attività di advertising;
Supervisione dei progetti di miglioramento della user experience e della conversione (A/B test, ottimizzazione checkout, percorsi di navigazione);
Collaborazione con il team IT / sviluppo per la traduzione dei requisiti di business in specifiche tecniche e per la corretta implementazione delle nuove funzionalità;
Gestione dei fornitori esterni (agenzie marketing, piattaforme di pagamento, corrieri) e negoziazione degli accordi d

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