Tecnico Assistenza Clienti

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IQM Selezione, società di head‐hunting che da 20 anni accompagna Aziende e Professionisti nella crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone, per azienda cliente operante nel settore medicale e delle tecnologie elettromeccaniche dedicate alla riabilitazione e al benessere, ricerca un/a
Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa possibilità.
TECNICO ASSISTENZA CLIENTI – SETTORE MEDICALE
Responsabilità del ruolo
Fornire supporto tecnico ai clienti per l'utilizzo e la gestione delle apparecchiature medicali
Effettuare installazioni, configurazioni e interventi tecnici di base presso strutture sanitarie, centri fisioterapici e clienti B2B
Gestire le richieste di assistenza post‐vendita, analizzando le problematiche e fornendo soluzioni tempestive e professionali
Collaborare con l'Ufficio Tecnico per segnalare anomalie, proporre miglioramenti e contribuire agli aggiornamenti tecnici
Redigere documentazione tecnica,



rapporti di intervento e reportistica nel rispetto delle procedure ISO
Curare la relazione con clienti e partner garantendo un servizio orientato a qualità, affidabilità e soddisfazione del cliente
Partecipare, se richiesto, a fiere, dimostrazioni tecniche, attività formative e supporto commerciale pre/post vendita
Profilo desiderato
Conoscenza della lingua inglese livello B2 (preferibile C1)
Competenze meccaniche intermedie e conoscenze elettroniche di base
Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata, con capacità comunicative elevate e buon uso della terminologia tecnica
Pregressa esperienza di almeno 2 anni in ruoli a contatto diretto con il cliente (supporto tecnico, customer service tecnico, tecnico‐commerciale)
Disponibilità a flessibilità oraria e a trasferte in Italia e, occasionalmente, all'estero
Ottima manualità, orientamento al problem solving e approccio operativo
Buona conoscenza degli strumenti informatici (Outlook,

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