Assistente Tecnico e Sviluppo Elettronico

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Overview La divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leader Search&Selection; di Padova, specializzata nella ricerca e selezione di profili di middle e senior management, su incarico di una azienda dinamica e internazionale, settore domotica per outdoor, ricerca un Assistente Tecnico e Sviluppo Elettronico.
Entrerai a far parte di un'azienda che investe nella ricerca di nuove tecnologie per dotare i propri prodotti di funzionalità smart ed evolute. Il contesto stimolante ti permetterà di apprendere e crescere, potrai metterti in gioco in un contesto di lavoro positivo e informale.
Responsabilità
Supporto Tecnico e Customer Care (Installazione, IoT e Funzionalità Elettroniche): garantire un supporto tecnico di eccellenza ai clienti (sia sul mercato italiano che internazionale), gestendo le richieste in modalità telefonica e online.
Assistenza Specialistica: fornire supporto durante la fase di installazione del prodotto e per la programmazione delle sue funzionalità elettroniche e IoT (Internet of Things).
Gestione della Conoscenza:



erogare l'assistenza consultando attivamente la manualistica tecnica e, nei casi di elevata complessità, coordinarsi con il team di sviluppo interno e con i fornitori esterni.
Miglioramento Continuo: essere un punto di raccolta strategico per i feedback dei clienti, da condividere internamente per orientare il miglioramento dell'offerta di prodotti e servizi.
Sviluppo Tecnologico e Innovazione Elettronica: contribuire allo sviluppo elettronico dei prodotti, partecipando a progetti chiave e garantendo l'allineamento con gli standard di settore.
Gestione Progetti di Innovazione: gestire l'interfaccia tecnica con fornitori e partner esterni.
Test e Validazione: condurre attività di test, verifica e collaudo (T/V/C) per nuove tecnologie e soluzioni, garantendone l'affidabilità e la funzionalità.
Conformità Normativa: approfondire temi relativi alle normative tecniche e alle certificazioni di prodotto, assicurando la piena conf

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