Customer Service Per Pronto Intervento

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e-work S.p.A ricerca per importante azienda Outsoucer dal 1982 addetti/addette al customer service per pronto intervento e per servizi per ambiente. Contesto:
Le risorse saranno inserite presso gli uffici della sede milanese, che gestisce diverse divisioni **Il ruolo**:
la risorsa, **tramite attività svolta in cuffia**, si occuperà delle seguenti attività: - gestione delle attività di customer care
- presa in carico dei claim e supporto nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotto, fornendo soluzioni o alternative
- gestione ticket Requisiti richiesti: - Diploma di maturità;
- dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto office e di applicativi gestionali;
- aver maturato esperienza (anche mínima) nel ruolo di customer care e assistenza clienti tramite l'utilizzo della cuffia;
- dinamicità, resistenza allo stress ed ottime doti relazionali;




- buona conoscenza della lingua inglese. Sede ed orario di lavoro:
L'azienda si trova a Milano in zona Certosa, facilmente raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblici. Full/time su turni dal lunedì alla domenica. Fascia oraria di riferimento: 7 - 21 Offerta contrattuale:
CCNL: TLC III LIV (1622,26 lordi mensili) Contratto iniziale in somministrazione di 3/4 mesi con prospettiva di proroghe e futura stabilizzazione in azienda. workingtogether L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Altro Tipo di occupazione: Tempo determinato

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