Customer Service Specialist

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Per un nostro cliente leader nel settore del noleggio e vendita, attualmente in resistente in crescita siamo alla ricerca di un:
**CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** Obiettivo:
La risorsa inserita sarà l'interfaccia principale tra le richieste del cliente e le divisioni interne dell'azienda, con l'obiettivo di assicurare,rispondere e supportare le richieste dei clienti. Principali responsabilità: - Attività di Customer Care.
- Supporto telefonico cliente per soccorso stradale e/o traino;
- Gestione iter intervento: dalla preventivazione lavori alla riparazione;
- Monitoraggio dell'officina interpellata ed intervenuta, fino alla definizione della data di pronto veicolo;
- Controllo o convalida fatture passive di riparazione;
- Gestione anagráfica veicoli flotta;
- Monitoraggio scadenze ordinarie (tagliandi, revisioni): prenotazione e gestione interventi.



Requisiti per la posizione: - Diploma o laurea;
- Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office;
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo;
- Orientamento al risultato e proattività;
- Capacità relazionali, assertività e buone capacità di comunicazione;
- Precisione, accuratezza e attenzione al dettaglio. Inquadramento commisurato alle competenze e al percorso professionale Luogo di lavoro: Milano (zona Lambrate) - No Smartworking Settore: Industria automobilistica Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 2-3 anni Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

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