Customer Service/99) - Multinazionale Medtech

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NonStop Consulting, per conto di un'importante multinazionale cliente - **leader globale nel settore delle tecnologie medicali** - è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di **Customer Service** appartenente alle **categorie protette (L.68/99)** Il nostro cliente è una realtà di riferimento nel settore biomedicale, riconosciuta a livello internazionale per l'elevata qualità dei propri prodotti e per un forte orientamento all'innovazione. L'azienda si distingue per un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e inclusivo, dove la **formazione continua**, la **crescita professionale** e il **benessere delle persone** sono valori fondamentali e concretamente promossi! **Il ruolo**:
La persona selezionata supporterà le attività operative del reparto Customer Service, occupandosi della gestione quotidiana delle richieste clienti. Non è richiesta una lunga esperienza nel ruolo: la risorsa sarà inserita in un contesto strutturato, dove riceverà **formazione continua e affiancamento**, con l'obiettivo di acquisire nel tempo autonomia e competenze specifiche! **Attività principali**: - Inserimento e gestione ordini, note di credito, richieste di noleggio kit e ordini di riparazione;




- Organizzazione di resi e ritiri;
- Gestione di richieste relative a conferme d'ordine e listini prezzi;
- Comunicazione proattiva con clienti interni ed esterni;
- Indagini e risoluzione di eventuali discrepanze legate alla fatturazione;
- Registrazione delle problematiche segnalate e follow-up con aggiornamenti verso il cliente;
**Profilo ideale**: - Buone **capacità comunicative e relazionali;**: - Ottime capacita' di **problem solving e gestione dello stress;**: - Precisione, attenzione al dettaglio e spirito collaborativo;
- Gradita, ma non necessaria, esperienza pregressa in ambito customer service o amministrativo
- Buona conoscenza del pacchetto Office, Oracle o Sales Force;
- ** Conoscenza della lingua inglese** **Cosa offriamo**: - ** Contratto a tempo determinato di 1 anno;**: - Inserimento in un contesto internazionale, solido e in continua crescita;
- Ambiente inclusivo, attento alla valorizzazione delle persone;
- ** Ambiente di lavoro adattabile, con una presenza in sede (Fiera di Roma) richiesta per almeno 8 giorni al mese;

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