Gruppo CSI, azienda specializzata da oltre 20 anni nella ricerca e selezione di profili ICT, sta cercando, per un'notevole società del settore telecomunicazioni una figura di Service Desk Manager. Descrizione attività:
Gestione team di lavoro di 8 risorse Tracciamento delle attività di ticketing tramite Microsoft Dynamics 365. Assegnazione ticket al gruppo di lavoro con la supervisione del processo nel rispetto degli SLA attivi sul singolo contratto fino a completa chiusura. Gestione dei subfornitori di tecnologia (CISCO ecc) per il tracciamento degli apparati guasti (invio, sostituzione, reso). La risorsa presentata dovrà avvalorare il tutto con la sua autorevolezza nel settore. Si richiedono buone doti di comunicazione e gestione del team. È richiesta una seniority di almeno 5 anni nel settore. Sede di lavoro Milano zona San Siro in presenza inizialmente 9-18, poi orario allargato 7-20 da lunedì a venerdì, con eventuale reperibilità in orario di fuori servizio. Si offre contratto a tempo indeterminato metalmeccanico. Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Retribuzione: €26.000,00 - €30.000,00 all'anno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

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