Assistenza Clienti

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**Attività previste**:
Le risorse selezionate si occuperanno di: - Gestione delle segnalazioni di pronto intervento su impianti di distribuzione di energia elettrica per i comuni
- Segnalazioni guasti su illuminazione pubblica e impianti semaforici
- Richieste di sostituzione dei contatori
- Informazioni su prestazioni commerciali
- Segnalazioni e supporto su impianti fotovoltaici **Requisiti richiesti**: - Diploma di scuola superiore
- Buone capacità comunicative, motivazione e intraprendenza
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza nell’uso del PC
- Flessibilità oraria: i turni non sono selezionabili e vengono comunicati settimanalmente
- Disponibilità a frequentare il corso di formazione iniziale
- Preferibile esperienza pregressa (1-2 anni) in call center inbound o back office, in particolare nei settori pagamenti e carte di credito
- Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1)



**Orario di lavoro**: - Servizio attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24
- Part-time 20 ore settimanali, articolate su 5 giorni con turni di 4 ore
- I turni vengono comunicati il giovedì per la settimana successiva
- Attualmente in full smart working; in futuro, i turni notturni saranno gestiti da remoto, mentre quelli diurni si svolgeranno in presenza Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €535,90 - €2.025,49 al mese Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa
- Bevande gratis
- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale
- Partecipazione agli utili
- Snack gratis Disponibilità: - Straordinari
- Turnazioni
- Turno notturno Retribuzione supplementare: - Piano incentivi
- Premio di produzione

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